1. Kỹ thuật nhóm danh nghĩa (NGT) là gì?
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa (còn gọi là Kỹ thuật tên hiệu) là cách nhanh nhất để sắp xếp các ý kiến mà không có những tác động về mặt xã hội của nhóm đối với từng cá nhân trong nhóm GP. Nó cho phép nhóm nhanh chóng đi đến sự đồng tâm nhất trí.
Để có được lợi ích từ Kỹ thuật nhóm danh nghĩa, thực hiện các bước sau:
a) Xác định các vấn đề cần sự đồng thuận. Càng chi tiết cần tốt.
b) Tập hợp những người có liên quan. Có thể là nhóm GP của bạn hoặc những người khác ngoài nhóm GP tham gia.
c) Thống nhất một danh sách cuối cùng các quan điểm thể hiện các ý kiến với sự đồng ý của cả nhóm về mọi thay đổi. Một bảng trắng được sử dụng cho hoạt động này.
d) Sử dụng cách thức nặc danh, mỗi thành viên có quyền góp ý vào các vấn đề nhóm GP của bạn đang cố gắng giải quyết.
e) Ghi lại các ý kiến đã sắp xếp theo thứ tự và chia sẻ trong nhóm đảm bảo rằng không bị ảnh hưởng bởi vị trí/chức danh của người đưa ra ý kiến.
TIP Đây là kỹ thuật làm việc nhóm mà mang lại lợi ích rất lớn từ công nghệ mạng nội bộ, nghĩa là sử dụng một phòng với các máy tính nối mạng cho các thành viên để họ có thể đưa ra cá ý kiến mà không biết tác giả là ai. Đồng thời họ có thể thấy các ý kiến được thu thập lại của nhóm. Công nghệ này nâng cao tính rành mạch của quá trình.
2. Tại sao NGT có ý nghĩa ?
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa đặc biệt có ích khi các yếu tố hay áp lực xã hội cản trở việc bày tỏ ý kiến một cách vô tư (ví dụ những khác biệt về thứ bậc).
3. NGT hỗ trợ như thế nào?
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa sẽ giảm bớt những ảnh hưởng xã hội tiêu cực trong nhóm để các ý kiến được trình bày nhiều hơn, và tăng cường tính sáng tạo. Nó cũng có ích trong việc đánh giá các vấn đề văn hóa liên quan tới thiết kế các chương trình Học tập dành cho người lớn
4. NGT được áp dụng ở đâu?
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa được áp dụng trong các trường hợp khi có các quan điểm khác nhau, và khi không có sự đồng thuận trong nhóm (ví dụ các yêu cầu về an toàn).
5. NGT có ý nghĩa khi nào?
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa có ích khi cần đưa ra ngay cái nhìn trung thực về một vấn đề, và môi trường tổ chức ngăn cản nhóm hoạt động một cách tự do.
6. NGT đem lại lợi ích cho ai?
Về cơ bản, tổ chức là người bảo trợ chính, nhưng cũng có lợi ích “ẩn”. Kỹ thuật này chỉ ra cho nhóm GP thấy mọi thành viên đều có đóng góp rất quan trọng với các kiến thức và ý kiến duy nhất mà họ đưa ra không can hệ gì đến vị trí của họ trong tổ chức.
Lưu ý: Kỹ thuật này cũng có ích trong việc nhóm lại sự đồng thuận khi các thành viên có các triển vọng xa rời nhau và ở các vị trí khác nhau. Nhóm GP không phải ở trong cùng phòng. Tuy nhiên, người điều phối phải tôn trọng tính bảo mật của từng vị trí và ý kiến cá nhân.
